Kaiser Permanente
 

 

 

 

 

 

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Kaiser Foundation cumple las leyes de derechos civiles federales correspondientes y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo. Kaiser Permanente no excluye a las personas ni las trata diferente debido a su raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo. Además:

 

  • Proporcionamos ayuda y servicios sin costo a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como:
    • Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
    • Información por escrito en otros formatos, como letra grande, audio y formatos electrónicos accesibles.
  • Proporcionamos servicios de idiomas sin costo a las personas cuya lengua materna no sea el inglés, como:
    • Intérpretes calificados.
    • Información por escrito en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, llame a Servicio a los Miembros al número de teléfono que se menciona a continuación. Si cree que Kaiser Permanente no le ha brindado dichos servicios o lo discriminó de otra manera por su raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja formal ante el Coordinador de Derechos Civiles por correo o por teléfono como se indica a continuación. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, nuestro Coordinador de Derechos Civiles está disponible para ayudarle.

 

Área de servicio Servicio a los Miembros Dirección del Coordinador de Derechos Civiles
California 1-800-443-0815 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana One Kaiser Plaza 12th Floor, Suite 1223 Oakland, CA 94612
Colorado
1-800-476-2167 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 2500 South Havana Aurora, CO 80014
Georgia
1-800-232-4404 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana Nine Piedmont Center 3495 Piedmont Road NE Atlanta, GA 30305
Hawaii
1-800-805-2739 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 711 Kapiolani Blvd. Honolulu, HI 96813
Maryland / Virginia / Washington D.C.
1-888-777-5536 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 2101 East Jefferson Street Rockville, MD 20852
Oregon / Washington
1-877-227-8221 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 500 NE Multnomah St. Suite 100, Portland, OR 97232

 

 

También puede presentar una queja de derechos civiles de forma electrónica ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos mediante el Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (en inglés),† o por correo o por teléfono a:

 

U.S. Department of Health and Human Services,
200 Independence Avenue SW.,
Room 509F, HHH Building,
Washington, D.C. 20201,
1-800-368-1019,
1-800-537-7697 (TDD).

 

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés).†

 

En California, Hawaii, Oregon, Washington, Colorado, Georgia y el District of Columbia, Kaiser Permanente es un plan de una Organización para el Mantenimiento de la Salud (Health Maintenance Organization, HMO) que tiene contrato con Medicare. En Maryland, Kaiser Permanente es un plan de una HMO y un plan de Costos que tiene contrato con Medicare. En Virginia, Kaiser Permanente es un plan de Costos que tiene contrato con Medicare. La inscripción en Kaiser Permanente depende de la renovación del contrato.

 

 

 

†Kaiser Permanente no es responsable del contenido o las políticas de los sitios de Internet externos.

 

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Esta página se actualizó por última vez el March 8, 2019 at 12 a.m. PT